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3月22日，2023年康定市“净土行动”之酒店、民宿、餐饮行业能力提升培训会召开。酒店民宿及餐饮行业代表签订《行业价格诚信自律公约》；市公安局、市市场监管局和市文广旅局等相关单位就政策法规及工作职能职责方面进行授课，并针对酒店前台接待服务相关标准、接待礼仪、语言沟通技巧等方面进行培训，分享优秀前台接待经验。

会议要求相关部门、酒店、民宿和餐饮行业要从大局出发，充分认识做好服务质量提升工作的重要意义，充分发扬主人翁精神，坚持高标准、高质量，一丝不苟地把服务工作做好、做细、做扎实，确保广大游客朋友高兴而来，满意而归。要全力打造“康定味道 饮食文化品牌”；全面提升酒店行业的接待水平；加快推进后勤接待筹备工作。各行业主管部门要严格按照要求，夯实工作责任，迅速制定工作方案，明确措施，推动工落实；相关部门、酒店、民宿和餐饮行业要做好协调沟通，站在全市大局的高度，自觉服从领导小组的统一调度，相互配合、强化沟通，确保各项工作高效推进，取得实效；要强化监督，做好工作收集，形成严格的奖惩制度，确保“净土”工作再上新台阶。

会后，康定市执法代表、涉旅乡镇工作人员及培训学员在情歌广场开展了餐饮行业诚信经营万人签名活动，承诺牢固树立经营意识，提升服务质量，自觉接受社会舆论监督，维护城市旅游形象，共同守护好天府旅游名县这块金字招牌。

康定市炉城街道党工委副书记、办事处主任王开珍表示：“接下来，炉城街道将以打造国际生态文化旅游目的地为目标，主动联合相关职能部门，按照‘市级部门+街道机关干部+社区民警+村（社区）干部+网格员’的形式，对辖区酒店民宿展开全覆盖依法规范管理和诚信经营宣传教育，向辖区经营者发出倡议，时刻牢记服务就是口碑，服务就是品牌，坚持以人为本的服务理念，用微笑传递热情，用行动证明真诚，向广大中外游客展现康定人民热情好客、淳朴善良的良好形象。”

康定索南峙民宿老板木穷呼吁全市经营民宿的同行，做到诚信经营，积极参与到旅游接待服务及康定形象宣传中来，为康定旅游，为甘孜旅游做一份力量。

此次活动旨在严厉整治旅游市场乱象，进一步强化旅游市场监管，规范旅游市场秩序，优化旅游服务环境，提升旅游服务质量，实现旅游环境根本好转，全力创建国家全域旅游示范区。

来源/州文旅局

编辑/黄炼

责编/宋雪华

审核/刘云